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傳統企業+互聯網營銷的六大痛點

  • 發布: 徐漢強
  • 來源: 徐漢強
  • 時間:2018-01-08 16:38

痛點之一,觀念的問題,從三個小點來進行剖析。

第一點,企業戰略決心十足,但認識模糊,規劃不夠清晰,很多企業出現狂躁跟浮躁的現象。

我在給一些企業做培訓的時候經常提到:互聯網發展這么快,“狼來了”。很多老板都急,紛紛派一些高管、員工去參加互聯網培訓的課程班,揭竿而起,紛紛進行鋪墊,從內部出人,或者空降奇兵。

“趕鴨子上架”,態度感覺很堅決,指標也是特別明確,但是戰略不清晰,戰略有缺失的情況下就存在一個誤區。很多老板認為在京東、天貓、亞馬遜開個店就是互聯網,有的老板認為搞一個微信公眾號、微博等狂發廣告就是互聯網。還有,我發現一些企業高管開口閉口就是互聯網+或+互聯網,但是否跟企業現實有無契合點不得而知。

第二點,企業的戰略決心不足,兜里有錢,心里沒底。

我總結為“猶豫和抑郁”。很多老板想主動進行互聯網化,或者被動的進行互聯網化。但當面對一個新的陌生領域時,卻無從下口,這是很多中小型企業存在的共同點,不光是傳統企業,包括很多互聯網的一些公司,他們也是在淌路去走。他們在創造新的模式之同時,也不乏有觸電而傷的案例。

本身我在傳統企業待了15年多的時間,也分管過電商部門,包括新成立的新媒體運營部門。在實際工作過程中,企業內部一直存在著各種不同的聲音。最現實的一點就是,線下渠道的同事提出來,線上與線下同步運營,是不是有左手打右手的感覺。還有,互聯網部門業績平平、費用居高不下時,公司內部聲音各異、爭議不斷。很多企業高管遇到這些情況下,就會猶豫。還有關于考核問題,任何企業都有績效考核指標,包括銷售指標、利潤指標等,當互聯網或者電商部門出現投入大于收入的現象,企業內部爭議就會加劇。所以很多企業在互聯網趨勢面前,一開始雄心壯志,后來逐步逐步就猶豫,再到最后就抑郁,當有些企業觸電受傷案例時,就對互聯網有了懷疑的態度。

第三點,很多企業的老板高管,崇拜成功案例,迷信方法論,認識比較偏頗,拿來主義比較嚴重。

我曾服務于一家乳制品企業,他要學蒙牛模式,一年增速要求達到“百分之幾百”,盲目跟進與效仿。現在仍然存在這種現象,小米神速發展、三只松鼠再創奇跡,很多企業就認為,“他能做,我也能做!”,盲從效仿、大刀闊斧的干著,后來傷痕累累。

痛點之二,機制的問題,傳統企業最大的一個問題就是機制僵化,再就是新舊運營模式的沖突。

在運營機制方面,很多傳統企業的轉型決心十分堅決,也制定了一些規劃。但是企業內部的組織架構比較森嚴,機構比較臃腫,流程復雜,原來很完善的體系,在我們互聯網所要求的快捷高效面前顯得格外呆板,致使互聯網化過程很僵硬,很難去應對市場種種變局。

在管理模式方面,軍事化管理、層級森嚴、等級分明,互聯網團隊傳統化管理的現象屢見不鮮。講幾個最簡單的例子,玩互聯網的一些部門,上班時間、層級的審批、層層匯報、再就是傳統企業內部轉型過來做管理者的本位主義等等。這些的問題點,均可制約互聯網從業人員發展,會扼殺他們的創意、激情與沖勁。

在激勵機制方面,互聯網團隊的激勵政策與傳統團隊的激勵政策,會嚴重的沖突。所以說,單就激勵機制,就會造成傳統團隊跟互聯網團隊的隱性沖突,感覺面上一團和氣、一團和諧,但是在背后并不一定會出現這種很和諧的現象。

痛點之三,人才的問題,傳統企業互聯網人才十分匱乏。

一般來說有三種人構成了傳統企業從事互聯網工作,一為半路出家、內部速成;二為空降奇兵;三為相關專業的應屆大學生或者剛工作1到2年的年輕人,對互聯網比較會玩,但缺乏對傳統企業的了解。如果說三種人組合在一起,又會出現一個什么問題呢?新舊團隊不融合的問題,專業人才與傳統企業文化機制沖突的問題。

痛點之四,財務體系的問題。傳統企業財務系統,一般采取中央集權管理。這會嚴重的牽制互聯網運營的前進步伐,舉兩個小小的案例。第一,在財務核算問題方面,是否有獨立的財務核算權,真獨立,還是名義上的獨立,這是很大的問題。我碰到一個企業給配了財務部,但還是中央集權,新公司財務沒有任何權利,要受制于集團管控。第二個就是審批比較復雜,這個在傳統企業的朋友應該都多多少少有這種感覺;層級審批、流程復雜,致使互聯網團隊不能充分授權,導致不能快速響應,互聯網運營就講究一個“快”字。我北京一個朋友孫巍老師提出“快營銷”,我非常認同,如果不能快、不夠快的話,就會挫傷互聯網團隊的士氣,導致人才的流失。

痛點之五,產品問題,傳統制造企業,產品自戀現象非常嚴重,我給企業做內訓的時候也經常提出這個問題,傳統企業一定要改掉“產品永遠是自己的好”的自戀癥,要沉下心來研究消費者、研究產品。還有就是換個包裝就拿到線上去銷售,賣不好是運營團隊的問題,這種方式是不對的。在價格策略方面,線上線下同策略,很多傳統的企業線下價格銷售毛利率,也就是20到40之間,到線上一推廣,出現虧損,就拿著互聯網營銷團隊進行開批,導致整個士氣低落。

痛點之六策略的問題,這里面有兩點:

第一,模式的選擇與營銷策略出現問題。很多傳統企業在做電商或者做新媒體傳播的時候,總想著“大而全”,總想著自己開發APP,當把APP開發出來以后卻不知道如何推廣。現在整個互聯網環境里面,做自己的平臺,很多的企業都是在燒錢,但傳統企業讓他燒錢,這是不現實的。再就是入駐平臺,整個運營的“投入產出”在短時間內不可能達到盈虧平衡點,未達到預期時,企業內部就會出現不同的聲音,而導致在整個運營過程中磕磕絆絆。

第二,資源的匹配度比較弱,剛才咱們也談到很多企業急于求成,然后又出現一個虎頭蛇尾的現象。近幾年O2O概念比較熱,很多企業要開線下的店,然后鏈入O2O模式,但在投入預算時發現投入較大,就開始縮手縮腳。所以在各個方面不明確的情況下,傳統企業里面就會存在一些比較痛苦的轉型步調。

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