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如何在網絡營銷中提升品牌形象?

  • 發布:網絡營銷培訓
  • 來源:峰任網絡營銷
  • 時間:2018-04-24 13:14

記得之前有講過說是做網絡營銷,你一定要清楚你的方向和目的,這樣才能進行控制與提升。網絡營銷的目的中有很重要的一個就是品牌的塑造,但很多人對于品牌的意識還是比較薄弱的,今天我們就來說明白品牌這件事。

在企業界,品牌就是個萬能詞匯。它似乎能跟一切廣告、營銷術語進行搭配。你可以看出品牌這個詞有多火,也可以看出品牌的定義有多模糊有多混亂。

什么是品牌呢?品牌就是個任人打扮的小姑娘。你想叫她長什么樣,她就長什么樣。一千個人眼中,就有一千種關于品牌的定義。

廣告教父大衛奧格威說,品牌代表一種形象。

品牌大師大衛艾克說,品牌代表消費者掌握的關于商品、企業相關的知識。

定位論創始人特勞特說,品牌代表一個品類。

全球知名品牌管理公司 BRANDZ 說,品牌代表消費者與商品之間的一種關系。

雖然我們都在說品牌,說著同一個字眼,但我們內心對品牌的定義可能截然相反。就算大師也概莫能外。

到底什么是品牌,沒有人能夠解釋得清楚。

當我們不清楚品牌是什么的時候,那我們就應該去看看品牌有什么用,企業為什么要打造品牌。即:不能定義內涵的時候,就去定義外延。

從根本上講,打造品牌是為了銷售,并且是為了可持續的、能帶來超額利潤的銷售。

它是企業實現銷售過程中隨之而來的一個副產品,是銷售和營銷傳播行為所產生的結果。品牌是實現銷售的手段,品牌也是銷售帶來的結果,但品牌不是企業的目的,銷售才是。

那么,品牌是如何幫助到銷售的呢?我們來一一細數,品牌具有的三大作用。

一、增強識別

品牌的英文單詞 brand ,源出古挪威文“ randr ”,意為“燒灼”“烙印”。游牧時期,人們用燒紅的烙鐵在牲口背上烙上標志,以標記自己的財產所有權,從而與他人的同類物品區別開來。

到了中世紀的歐洲,手工藝人也用烙印標記自己的產品,便于顧客識別產品的產地和生產者,從而形成了最早的商標。

所以品牌最初的作用,就是用來區分,識別,證明所有權。

一句話概括,“我們不一樣”。品牌使自家的產品與他人的區隔開來,使產品從競爭中脫穎而出。

如何在網絡營銷中提升品牌形象-可口可樂、百事可樂

桌上放著兩杯可樂,裝在一模一樣的兩個玻璃杯。一杯是可口可樂,一杯是百事可樂。你真的能分清哪個更好喝?哪個是可口可樂哪個是百事可樂?

但是把這兩種可樂分別灌進紅藍兩個瓶子,貼上標簽,印上 LOGO ,那么差別就出來了,你對這兩杯可樂的看法和觀感也隨著產生差異。

市場競爭越激烈,產品同質化越嚴重,對品牌的需求也就越強烈。品牌帶來識別,品牌制造差異化。

為增強識別力,基礎的品牌識別符號包括品牌名稱、logo、顏色、圖案、包裝、吉祥物等。

如何在網絡營銷中提升品牌形象-微軟和蘋果

你叫微軟,我叫蘋果。你是田字格,我是被咬了一口的蘋果。

如何在網絡營銷中提升品牌形象-麥當勞vs肯德基

金黃色的 M ,是麥當勞,紅白相間的 KFC ,是肯德基。

除了視覺識別符號,還有文本識別符號。

提到安全,聯想到沃爾沃;提到駕趣,聯想到寶馬;提到科技,聯想到奧迪;提到豪華,聯想到奔馳。

去屑,是海飛絲;柔順,是飄柔;營養,是潘婷;造型修復,是沙宣。

除了視覺和文本,還有聽覺識別。

燈等燈等燈,是英特爾。Hi,kugou,是酷狗。

這些都是品牌提供給消費者的識別符號,它是醒目的標簽,記憶的抓手。

二、信用背書

品牌的第二大作用是保證品質,打消疑慮,向消費者提供信用背書。

當你在超市貨架前挑選商品時,有兩個產品,一個你完全不認識,一個你聽說過它、看過它的廣告。那么絕大多數情況下,你都會毫不猶豫選擇那個你熟悉的產品。因為熟悉使人產生信賴感。

所以,請明星代言+拍 TVC 投央視,一直都是傳統品牌打造最重要的手段。因為央視國家級媒體、明星在給這個品牌提供信用的背書。

品牌的存在,也在證明企業所做的不是一錘子買賣。如果你買的產品出現了什么問題,那么你肯定能夠找到它。而不是企業賣一次東西給你,就跑路了。

品牌的存在,客觀上對企業也是一種約束和警醒,要重視品質和消費者。當然,這種話對某些品牌來說是不存在的。

實際上,品牌就是消費者和企業簽署的一紙無形的社會契約,我選擇相信你,你向我提供品質擔保。

契約一旦被打破,消費者失去了對企業的品質信任和消費信心,品牌也就隨之失去了存在的價值。

三、創造溢價

企業打造品牌,一方面是為了實現更大的銷售,讓更多消費者知道并且購買,而且是持續性購買。另一方面就是為了賣出高價,帶來超額利潤。

前者是量的要求,后者是質的要求。

早些年很多消費者買完車,第一件事就是摳掉車標,換上大眾、奔馳、寶馬的車標。以至于很多國產車 4S 店還為車主提供換標服務。車還是原來那臺車,換個車標就更值錢了?

這就是品牌的溢價作用。

同樣的礦泉水,裝進農夫山泉的瓶子賣你三塊半,裝進依云的瓶子就能賣你十八。當然農夫山泉的水和依云的水有區別,但消費者顯然不會為了物理層面的一點區別就多掏 15 塊。主要還是品牌在起這個溢價作用。

除了功能層面的價值,品牌向消費者提供身份認同和地位標簽、為消費者帶來情感和精神上的認同和滿足,審美上的享受。

品牌讓消費者獲得歸屬感、被尊重的感覺、自我實現,這些就是品牌在產品利益以外,額外帶來的溢價。

這就是品牌的三大作用:增強識別、信用背書、創造溢價。

基于這三大作用,一個完整的品牌應該包含三大系統:

1、符號系統——品牌擁有哪些區別于競爭對手的識別符號;

2、利益系統——品牌的功能優勢和品質表現;

3、意義系統——品牌與消費者形成一個具有共通價值信仰和心理模式的共同體。

三個系統涵蓋品牌的各項資產,代表企業為打造品牌所做的全部事情。

符號系統訴諸用戶的記憶反應;

利益系統訴諸用戶的認知反應;

意義系統訴諸用戶的情緒反應;

從而共同完成品牌這一心理現象。

品牌是企業戰略與營銷資源的頂層設計,是用戶心智與體驗的感知集成。所以說企業要做大一定會進行品牌的塑造,而且品牌隨著企業的規模其溢價成分也會越來越明顯。

那么,我們該如何塑造企業品牌?對于這個問題我談幾點個人看法,大家進行補充。

1、品牌思考,意思就是你在要開始打造一個品牌的時候你就要思考我的品牌要傳遞給用戶什么,要怎么傳遞的問題。

2、品牌宣傳,對于我們現在這個快節奏的生活,可能不太適合酒香不怕巷子深,我們要運用多種渠道去進行品牌宣傳,不可忽視的是線上的網絡營銷渠道,運用網絡營銷渠道,一方面進行品牌宣傳,另一方面還可以進行業績提升,一舉兩得。

3、品牌傳遞,在這一階段,我們除了要繼續做品牌宣傳之外,還要進行品牌傳遞,簡單來說就是口碑相傳,前提條件是一定要保證自己的品牌形象,就是承諾給客戶的就必須做到,跟客戶之間建立起信任的橋梁,以達到讓用戶自發宣傳的目的。

4、品牌維護,在這一階段,企業要做的是保證自己的品牌形象甚至提升自己的品牌形象, 及時有效的危機公關,社會責任感的體現于發揚等!

不知道你還有什么好的想法?小編覺得,對于品牌的建立到完善,網絡營銷是個不可或缺的渠道,看來,學習網絡營銷的用處多多呀,達內網絡營銷培訓班4月免費訓練營預約中,你要來感受嗎?

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